UMTAUSCH- UND RÜCKGABERECHT

Allgemeine Orientierung:

TrackMotion strebt vehement danach, dass das Produkt Sie auf dem besten Weg erreicht, immer im Streben nach perfekter Qualität und vollständiger Kundenzufriedenheit. Als Gegenleistung für das Vertrauen, das Verbraucher in die Marke setzen, bearbeiten wir diese Umtausch- und Rückgaberichtlinie auf der Grundlage des Verbraucherschutzkodex:
 
Alle Umtausche oder Rücksendungen aus einem der in dieser Rückgaberichtlinie angegebenen Gründe müssen dem Kundendienstzentrum über die E-Mail-Adresse enterpriseont@gmail.com mitgeteilt werden, die Folgendes enthalten muss: Name und CPF der Person, die es ist Rückgabe/Umtausch, Rückgabegrund, Kaufrechnung und Informationen zum Umtauschgrund.
 
Hinweise zur Rücksendeadresse und alle anderen Anweisungen, die Verbraucher benötigen, werden umgehend nach Erhalt der Umtausch-/Rücksende-E-Mail bereitgestellt. Die umzutauschenden Produkte, egal aus welchem Grund, können nur auf unserer Website (https://trackmotion.online/shop) gekauft worden sein. 
 
Der Umtausch von Trackmotion-Produkten, die direkt an den physischen Verkaufsstellen gekauft wurden, liegt nicht in der Verantwortung des Herstellers. Wenn Ihr Produkt einen Defekt hat und Sie es umtauschen müssen, sollten Sie nach dem Geschäft suchen, in dem Sie Ihre Flasche gekauft haben, und diese Möglichkeit prüfen. Wenn sich die Einrichtung jedoch weigert, den Austausch durchzuführen, und Sie damit nicht einverstanden sind, teilen Sie uns dies über unsere E-Mail (empresaont@gmail.com) mit.
 
Wenn Sie aufgrund einer Werbeaktion oder eines Rabattcoupons einen Rabatt auf Ihren Einkauf erhalten haben, berücksichtigt die Rückbuchung den gewährten Rabatt. Wenn das Produkt den Verbraucher mit irgendeiner Art von Beschädigung erreicht, empfehlen wir Ihnen, die Lieferung nicht anzunehmen und uns unverzüglich zu benachrichtigen. 
 
Umtausch oder Rückgabe zur Ausübung des Widerrufsrechts

Widerrufs-, Umtausch- oder Rückerstattungsvorgänge aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts müssen innerhalb von 07 (sieben) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts mitgeteilt werden. Bewerbungen, die nach Ablauf der Frist eingehen, werden nicht akzeptiert.
Das Produkt darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss sich in einwandfreiem Zustand befinden. Eine Verletzung des Siegels führt zur Rücksendung an den Kunden in der gleichen Weise, wie es bei Trackmotion eingegangen ist.
Die Rückerstattung des gezahlten Betrags oder die Stornierung der Transaktion beginnt, wenn das zurückgegebene Produkt in unserem Zentrum eingegangen ist, und erfolgt gemäß den Richtlinien der zum Zeitpunkt des Kaufs gewählten Zahlungsmethode;_cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_

Umtausch oder Rückgabe aufgrund von Produktfehlern oder Betriebsfehlern

Rücknahme-, Umtausch- oder Erstattungsvorfälle aufgrund von Produktfehlern oder Trackmotion-Betriebsfehlern, wie z. B. Versand an eine andere als die angegebene Adresse oder in falscher Menge, müssen innerhalb von 30 (dreißig) Kalendertagen nach Erhalt des Produkts mitgeteilt werden. Bewerbungen, die nach Ablauf der Frist eingehen, werden nicht akzeptiert.
 
Frachtkosten

Im Falle einer vom Kunden gewünschten Rücksendung und/oder Stornierung ohne Angabe von Gründen gehen die Rücksendekosten ausschließlich zu Ihren Lasten. 
Erfolgt die Anfrage, nachdem die Ware an das mit der Lieferung beauftragte Unternehmen gesendet wurde, geht auch die Fracht zu Lasten des Kunden. 
Im Falle eines Problems mit dem Produkt, wie z. B. ein Fehler beim Senden des angeforderten Produkts oder ein anderer Fehler, für den Don Luiz verantwortlich ist, liegt die Fracht in der alleinigen Verantwortung von Trackmotion.
 
Gültigkeitsdauer des Austauschs

Jede Umtauschanfrage wird von TrackMotion analysiert, wobei auf die vom Kunden in der Umtausch-/Rücksende-E-Mail angegebenen Informationen geachtet wird. Wenn die Tatsache nachgewiesen ist, wird Trackmotion schnellstmöglich alle Maßnahmen für den Versand ergreifen, indem es das vom Käufer unterzeichnete Ablehnungsdokument zusendet.